ArtisKit Questions Fréquentes

Trouvez les réponses à toutes vos questions.

Clé USB

Comment mettre à jour la Clé USB ArtisKit sur Mac ?

Pour mettre à jour la Clé USB ArtisKit sur un Mac, vous suivrez la procédure ci-dessous :

  • Vous téléchargez le fichier «sbartiskitusb_mac» en cliquant sur le lien : Téléchargement Mac.
  • Vous copiez le fichier «sbartiskitusb_mac» sur la Clé USB ArtisKit.
  • Vous ouvrez la Clé USB ArtisKit en cliquant deux fois sur le fichier «sbartiskitusb_mac»
  • Vous ouvrez une création dans le logiciel ArtisKit en cliquant 2 fois sur la création concernée.

Vous cliquez sur le bouton Vérifier les mises à jour pour télécharger les 25 nouvelles créations.

Astuce pour les Clés USB ArtisKit pour Mac
Vous pouvez créer sur la Clé USB un dossier dans lequel vous déplacerez les fichiers actuellement présents sur la clé et qui concernent Windows :

  • autorun.inf
  • Installation_SBArtisKit.exe
  • sbartiskitusb.exe

Attention : Il ne faut pas déplacer le dossier « files ».

Comment mettre à jour la Clé USB ArtisKit sur Windows ?

Pour mettre à jour la Clé USB Artiskit sur un PC (Windows), vous suivrez la procédure ci-dessous :

  • Vous téléchargez le fichier « sbartiskitusb.exe » en cliquant sur le lien : Téléchargement Windows.
  • Vous copiez le fichier « sbartiskitusb.exe » sur la Clé USB ArtisKit en remplacement de celui existant.
  • Vous lancez l’ouverture de la Clé USB ArtisKit en cliquant deux fois sur « sbartiskitusb.exe »
  • Vous ouvrez une création dans le logiciel ArtisKit en cliquant 2 fois sur la création concernée.

Vous cliquez sur le bouton Vérifier les mises à jour pour télécharger les 25 nouvelles créations.

 

Comment ouvrir les créations de la Clé USB sur un Mac ?

Il est possible que, après la mise à jour de la Clé USB ArtisKit, les créations contenues sur la Clé s’affichent mais il ne soit pas possible de les ouvrir dans le logiciel Artiskit.

Il faut alors modifier les associations de fichiers. Pour cela :

  • Ouvrir la Clé USB ArtisKit
  • Ouvrir le dossier « Files »
  • Ouvrir le dossier « sbp »
  • Sélectionner le fichier “COMMUNITY_000001.sbp »
  • Cliquer sur le fichier avec le bouton droit de la souris
  • Cliquer sur «  Lire les informations »

FENETRE INFOS SUR …
  • Zone Ouvrir avec :
  • Sélectionner « Samuel Bruder ARTISKIT »
    • Si l’application n’apparait pas dans la liste, cliquer sur « Autre… »
    • Zone Activer, Choisir «  Toutes les applications »
    • Dans la liste des applications, cliquer sur « Samuel Bruder ARTISKIT »
    • Cocher « Toujours ouvrir avec »
    • Cliquer sur « Ajouter »

(retour sur la fenêtre infos… )
  • Zone Ouvrir avec :
  • Sélectionner « Samuel Bruder ARTISKIT »
  • Cliquer sur “Tout modifier… »
  • Sur la fenêtre d’avertissement, cliquer sur « Continuer »
  • Fermer la fenêtre INFOS…
Sur la clé, lancer «  sbartiskitusb_mac » et essayer d’ouvrir le 2ème fichier ou un suivant (le 001 s’ouvre avec ArtisKit …)

Comment réparer l’erreur d’ouverture des créations de la Clé USB ?

Il est possible que, lors d’une tentative d’ouverture d’une création contenue sur la clé USB ArtisKit, celle-ci ne s’ouvre pas (et parfois un message d’erreur s’affiche).

Il faut alors vérifier la présence et la taille de certains fichiers contenus sur la clé USB.
Il arrive en effet que des fichiers nécessaires à l’ouverture des créations soient endommagés.

VÉRIFICATIONS

1- La clé USB doit être ouverte avec l’explorateur, et il faut vérifier que, dans le dossier /files/bdd/, se trouvent (bien) les fichiers :

  • sbartiskit.db
  • sbartiskit.db-journal

2- Il faut ensuite vérifier la taille de ces fichiers :

  • sbartiskit.db : 67 158 016 octets (67,2 Mo sur disque)
  • sbartiskit.db-journal : 1 048 576 octets (1 Mo sur disque)

TELECHARGEMENT

Si, sur la clé USB, ces fichiers sont absents ou leur taille différente, vous pouvez télécharger ces fichiers en cliquant sur les liens ci-dessous :

INSTALLATION

Les fichiers téléchargés se nomment :

  • sbartiskit.db.zip
  • sbartiskit.db-journal.zip

1- Vous les renommez en supprimant .zip

2- Vous les copiez dans le dossier /files/bdd/ en remplaçant éventuellement les fichiers présents dans le dossier.

Comment supprimer le message d’erreur “unable …” (après la mise à jour de la Clé USB ArtisKit) ?

Vous avez téléchargé la mise à jour de la Clé USB ArtisKit.

Au lancement du fichier “sbartiskitusb.exe”, ou à l’ouverture d’une création, si le message d’erreur suivant s’affiche :

ERROR: unable to open database file

Cela signifie que le fichier de mise à jour ne s’est pas téléchargé correctement : il faut recommencer le téléchargement.

Pour contrôle, la taille du fichier “sbartiskitusb.exe” doit être de 56 171 258 octets (56,2 Mo sur disque).

Comment utiliser la Clé USB ArtisKit sur Mac ?

Vous venez de recevoir votre Clé USB ArtisKit.

Après l’avoir inséré dans le lecteur, la Clé USB ArtisKit s’ouvre. Elle contient :

  • les programmes de lancement de l’application pour Mac
  • les programmes de lancement de l’application pour Windows
  • les fichiers / files (créations)

Sur un Mac, vous devez lancer l’application : sbartiskitusb_mac.

ATTENTION
Il ne faut pas utiliser le fichier ” Installation_SBArtisKit.exe”  (qui est réservé à Windows).

Lorsque toutes les créations sont affichées, vous cliquez deux fois sur celle de votre choix pour l’ouvrir dans ArtisKit.


Astuce : Vous pouvez créer sur la Clé USB un dossier dans lequel vous déplacerez certains fichiers qui concernent Windows :

  • autorun.inf
  • Installation_SBArtisKit.exe
  • sbartiskitusb.exe

Il ne faut pas déplacer le dossier files.

Comment utiliser la Clé USB ArtisKit sur Windows ?

Vous venez de recevoir votre Clé USB ArtisKit et vous avez hâte de la découvrir.

Avant toute utilisation, nous vous remercions de bien vouloir suivre attentivement la procédure ci-dessous.

Après avoir inséré la Clé USB dans le lecteur USB de votre ordinateur, vous cliquez deux fois sur la Clé pour l’ouvrir (si elle ne s’est pas lancée automatiquement).


PREALABLE
Avant de pouvoir lire les fichiers contenus sur la Clé, il est nécessaire de mettre à jour le logiciel Samuel BRUDER Artiskit (qui est déjà installé sur votre ordinateur).

Pour cela, vous cliquez deux fois sur le fichier « Installation_SBArtisKit.exe » qui se trouve sur la Clé USB ArtisKit.

Une fois la mise à jour du logiciel Samuel BRUDER ArtisKit terminée, vous pouvez accéder aux fichiers contenus sur la Clé USB ArtisKit.


UTILISATION DE LA CLE
Pour afficher les fichiers de la Clé USB ArtisKit,

  • Vous cliquez 2 fois sur le fichier « sbartiskitusb.exe » qui se trouve sur la Clé USB ArtisKit.
  • La fenêtre « Samuel BRUDER ArtisKit Communauté de partage » s’ouvre, affichant toutes les créations disponibles de la Clé ArtisKit.

Vous pouvez alors filtrer l’affichage des créations par type de création, adaptabilité, auteurs.

Pour ouvrir une création, vous cliquez 2 fois sur l’image de la création. Le logiciel Samuel BRUDER ArtisKit se lance et affiche la création, que vous pouvez alors utiliser.

Nous vous conseillons de lire la fiche de renseignements complétée par l’auteur.



NOUVELLE INSTALLATION
Si vous souhaitez utiliser la Clé USB ArtisKit sur un nouvel ordinateur, vous devez à nouveau procéder à l’installation en cliquant deux fois sur le fichier « Installation_SBArtisKit.exe » qui se trouve sur la Clé USB ArtisKit.

Qu’est-ce que la Clé USB ArtisKit et Comment la commander ?

LA CLE USB ARTISKIT – COMMUNAUTE DE PARTAGE

La Clé USB ArtisKit contient plus de 375 créations réalisées par des orthophonistes.
Elle est mise à jour régulièrement et gratuitement avec le téléchargement de nouveaux lots de créations.

La Clé USB ArtisKit est vendue dans la Boutique au prix de 69,00€ TTC.

   
Le Logiciel ArtisKit est nécessaire pour utiliser la Clé USB ArtisKit

Commande et gestion du compte

Comment passer une commande groupée ?

Pour passer une commande groupée, vous nous contactez à l’adresse bonjour@artiskit.com en nous précisant les noms et adresse email des acheteuses (3 au minimum).

Vous passez ensuite chacune individuellement votre commande du logiciel ArtisKit UNIQUEMENT.

  • A réception de chaque commande et de son règlement, nous vous adressons le logiciel ArtisKit et la facture individuelle du logiciel.
  • A réception de toutes les commandes et de tous les règlements, nous faisons parvenir à chacune, à l’adresse de la commande, sa propre clé USB ArtisKit (par courrier).

 

PS : Il est tout à fait possible de régler votre commande en plusieurs fois.

Comment payer ma commande ArtisKit par Carte Bancaire sans compte PayPal ?

Vous n’avez pas de compte PayPal et vous ne souhaitez pas créer de compte PayPal, mais vous désirez payer votre commande ArtisKit par Carte Bancaire.

A la validation de votre commande, vous choisissez le mode de paiement Carte de Crédit (Visa – MasterCard – American Express).

Cette solution vous permet de saisir immédiatement et directement (sans intermédiaire) les éléments de votre carte bancaire.
Une fois votre commande validée, les éléments de votre carte bancaire ne sont pas conservés.

Comment retrouver mes identifiants de connexion au site ArtisKit ?

Depuis que le nouveau site internet ArtisKit a été mis en ligne, votre “ancien” mot de passe ne peut plus être utilisé.
Pour vous connecter à votre compte, vous devez ré-initialiser votre mot de passe.
Cette ré-initialisation vous permet de choisir votre propre mot de passe.

Où trouver les coordonnées bancaires de la société pour un paiement par virement ?

Lorsque vous passez une commande sur la site internet www.artiskit.fr et que vous choisissez de payer par virement, les coordonnées bancaires s’affichent en dernière page.

Si vous avez fermé cette page ou si vous n’avez pas noté ces informations, nous vous prions de trouver ci-dessous le RIB de la société :

Code établissement : 18106
Code Guichet : 00010
Numéro de compte : 96732518085
Clé RIB : 27
IBAN : FR76 1810 6000 1096 7325 1808 527
Code BIC – Swift : AGRIFRPP881

Puis-je payer ma commande ArtisKit en plusieurs fois ?

Vous pouvez payer votre commande ArtisKit par Carte Bancaire en plusieurs fois sans frais (avec PayPal).

En saisie de votre commande, lors du choix du moyen de paiement, vous choisissez “PayPal en plusieurs fois (CB)“.

Après la validation de votre commande :
1- Vous nous envoyez un message précisant en combien d’échéances (nombre de mois) vous souhaitez payer votre commande.
2- Nous vous envoyons en retour un message contenant un lien pour la création de votre échéancier sur PayPal.
3- Tous les mois, pendant la durée que vous avez choisie, vous payez automatiquement votre échéance.
Les prélèvements cessent à l’échéance sans intervention de votre part.

 

Vous pouvez payer votre commande ArtisKit par Chèque, en 2 (ou 3) fois.

En saisie de votre commande, lors du choix du moyen de paiement, vous choisissez “Chèque (une ou Plusieurs fois)“.

Vous établissez les 2 (ou 3) chèques à l’ordre de : URBANSOFT.
Ils seront présentés en banque à un mois d’intervalle.

Vous adressez votre commande accompagnée des règlements à l’adresse suivante :

URBANSOFT
25 Allée des Covasses
74540 CUSY – FRANCE

Votre commande sera traitée à réception de votre règlement.

Puis-je payer ma commande ArtisKit par mandat administratif ?

Il est tout à fait possible de payer votre commande ArtisKit par mandat administratif.

Les coordonnées postales de la société sont :

SARL URBANSOFT
25 ALLEE DES COVASSES
74540 CUSY
SIREN : 535326375

Les coordonnées bancaires de la société sont :

Code établissement : 18106
Code Guichet : 00010
Numéro de compte : 96732518085
Clé RIB : 27
IBAN : FR76 1810 6000 1096 7325 1808 527
Code BIC – Swift : AGRIFRPP881

Qu’est-ce que la Clé USB ArtisKit et Comment la commander ?

LA CLE USB ARTISKIT – COMMUNAUTE DE PARTAGE

La Clé USB ArtisKit contient plus de 375 créations réalisées par des orthophonistes.
Elle est mise à jour régulièrement et gratuitement avec le téléchargement de nouveaux lots de créations.

La Clé USB ArtisKit est vendue dans la Boutique au prix de 69,00€ TTC.

   
Le Logiciel ArtisKit est nécessaire pour utiliser la Clé USB ArtisKit

Quel est l’avantage de la Commande Groupée ?

Pour toute commande de plus de 3 utilisatrices, nous vous proposons de recevoir chacune gratuitement votre propre Clé USB ArtisKit.

Cette clé contient plus de 375 créations réalisées par des orthophonistes.
Elle est mise à jour régulièrement et gratuitement avec le téléchargement de nouveaux lots de créations.

La Clé USB ArtisKit est vendue dans la Boutique au prix de 69,00€ TTC.

Générateur de plateaux de jeux

Quels sont les dimensions des éléments du générateur de plateaux de jeux ?

Lorsque vous passez une commande d’un générateur de plateaux de jeux, après de la validation de votre commande, vous recevez par mail, tous les fichiers nécessaires à la préparation des éléments de votre plateau de jeux.

Installation

Comment installer le logiciel ArtisKit sur un Mac ?

le logiciel ArtisKit est désormais disponible sur Mac en version autonome.

Il n’est plus nécessaire d’installer sur votre Mac un émulateur ou une application intermédiaire, le logiciel ArtisKit fonctionne désormais sur un Mac de façon autonome.

Les éléments nécessaires à l’installation du logiciel ArtisKit sur un Mac sont disponibles, après vous être connecté, à la rubrique COMPTE / Détails du compte / Informations de licence.

Comment résoudre le problème d’installation rencontré sur un Mac (deficiency in Wine) ?

Si, lors du lancement du logiciel ArtisKit sur un Mac, il s’affiche le message suivant :



C’est parce que aucune imprimante n’est définie sur votre Mac.

Si vous ne souhaitez pas installer d’imprimante (réelle), il faut créer une imprimante « virtuelle » en suivant la procédure ci-dessous :

  • Menu : Pomme > Préférences système > Imprimantes et scanners.
  • Vous cliquez sur + (en bas de la liste « vide » des imprimantes) pour Ajouter une imprimante
  • Vous cliquez sur le bouton IP

Dans Adresse, vous saisissez : 192.168.0.99 (adresse IP fictive)
Dans Nom, vous saisissez le nom de votre choix, par exemple : mon imprimante
Dans Utiliser, vous sélectionnez Imprimante PostScript Générique.

Et vous cliquez sur Ajouter.

Comment supprimer le blocage pendant l’installation du logiciel ?

Pendant l’installation du logiciel ArtisKit, lorsque le message suivant est affiché :

99% le processus ne peut accéder au fichier car ce fichier est utilisé par un autre processus.

Vous devez dé-activer le logiciel ANTI-VIRUS qui est installé sur votre ordinateur.

Vous procédez à l’installation du logiciel ArtisKit.

Vous ré-activez le logiciel ANTI-VIRUS ensuite.

Le logiciel ArtisKit fonctionne-t-il sur Linux ?

Le logiciel ArtisKit a été développé pour fonctionner dans un environnement Windows ou Mac.

Il n’existe actuellement pas de version permettant une utilisation sur Linux

Où trouver la Clé d’Activation du logiciel ArtisKit ?

La Clé d’Activation est accessible sur le site internet ArtisKit .

Après vous être connectés, vous vous rendez à la rubrique Compte / DÉTAILS DU COMPTE.

La clé d’Activation est un code constitué de 20 caractères, chiffres/lettres.

Quelle est la configuration minimale pour installer ArtisKit ?

La configuration minimale d’un Pc ou d’un Mac pour un bon fonctionnement de ArtisKit est la suivante :
Processeur : i5
Disque dur : SSD

Licence

Les images du logiciel ArtisKit sont-elles libres de droits ?

Nous vous rappelons ci-dessous les termes de licence que vous acceptez lors de l’installation du logiciel ArtisKit :

“En achetant le logiciel ArtisKit, vous faites l’acquisition du droit non exclusif de l’utiliser à des fins personnelles ou professionnelles.

En tant qu’utilisateur final, vous ne pouvez pas transférer, laisser transférer ou dupliquer le logiciel et toutes les créations réalisées à partir du logiciel (images, dessins, jeux, …) vers d’autres utilisateurs ou sur tout autre support : Internet, clé USB, CD, DVD, …

Les créations réalisées à partir du logiciel (images, dessins, jeux, …) peuvent être partagées avec d’autres utilisateurs du logiciel ArtisKit.
Vous devez alors accepter les conditions générales de partage, et vous acceptez le fait que vous partagez vos créations (images dessins, jeux, …) uniquement avec d’autres utilisateurs du logiciel Samuel BRUDER ArtisKit.

Vous disposez cependant du droit de diffusion des images vers vos propres patients, à des fins uniquement pédagogiques.

Vous respectez ainsi le travail exécuté et les droits d’auteur associés.

Toute duplication ou diffusion illicite est susceptible de donner lieu à des poursuites judiciaires civiles et/ou pénales.
Le logiciel ArtisKit est incessible et insaisissable.”

Compte tenu des termes de la licence, nous confirmons que les images, dessins, kit, planches, mini-kit, … inclus dans le logiciel ArtisKit, disponibles en téléchargement sur le site ArtisKit ou sur les pages FaceBook ne sont pas libres de droits.

Il est donc rigoureusement interdit de les reproduire, modifier, utiliser à des fins commerciales.

Les mises à jour sont-elles payantes ?

Les mises à jour programme du logiciel ArtisKit sont GRATUITES

C’est à dire que lorsque de nouvelles fonctionnalités sont développées et intégrées au logiciel, vous pouvez télécharger une mise à jour gratuite du logiciel.

Puis-je acheter le logiciel ArtisKit d’occasion ?

Il n’est actuellement pas prévu, dans les termes et la gestion de la licence, que le logiciel ArtisKit puisse être vendu ou acheté d’occasion.

La licence est nominative et non modifiable.

Pour les prochaines versions du logiciel, nous réfléchissions à un système de ” licencing ” qui pourrait permettre ce type transmission, mais rien n’est encore défini.

En attendant, il existe une version groupée, qui permet à 3 orthophonistes de s’associer pour l’achat du logiciel (à un moindre coût).

Puis-je obtenir une version d’essai du logiciel ArtisKit ?

Nous n’avons pas prévu de version d’essai du logiciel.

Il existe cependant de nombreuses vidéos d’utilisation qui devraient vous donner une bonne appréciation de l’utilisation et de la méthodologie du logiciel.

Les vidéos sont disponibles :

Puis-je transmettre le logiciel ArtisKit à une collègue ?

La transmission de la licence d’utilisation du logiciel ArtisKit est soumise à certaines conditions :

  1. La licence doit avoir moins de 3 ans au moment de la cession.
  2. La licence doit être transmise à une utilisatrice qui succède à l’utilisatrice cédante.

Dans tous les autres cas, une nouvelle licence devra être achetée.

A défaut de respect de ces conditions, la cession sera réputée abusive, et nous nous réservons alors le droit de désactiver le logiciel.

Que signifie le message d’erreur : “ActSvr : All activations are used up” ?

Vous pouvez rencontrer cette erreur lors de la saisie de la clé d’activation de la version Couleur du logiciel ArtisKit.
Cela signifie que vous avez déjà activé les 2 licences autorisées.

Pour obtenir une nouvelle licence ArtisKit, merci de nous en faire la demande par mail à l’adresse : bonjour@artiskit.com

Utilisation d'ArtisKit

Comment adhérer à la Communauté ?

L’espace Communauté du site ArtisKit vous permet de publier et d’échanger des créations, de créer un groupe de travail et/ou participer à des groupes de travail existants.
Vous pouvez aussi demander ou proposer de l’aide sur les outils et méthodes du logiciel.

Seuls les utilisateurs et utilisatrices du logiciel ArtisKit peuvent télécharger les créations mises en partage.

Alors si vous désirez devenir membre de la Communauté, rendez-vous à la Boutique, pour commander la version du logiciel qui vous est la plus adaptée.

Comment mettre à jour le logiciel ArtisKit ?

Les mises à jour du logiciel ArtisKit se font par le téléchargement du programme. Et vous procédez au téléchargement des mises à jour comme lors de l’installation initiale du logiciel.

Après vous être connectés, à l’aide de vos codes de connexion (identifiant et mot de passe que vous avez choisis lors de l’enregistrement de votre commande),

  • Vous vous rendez à la rubrique MON COMPTE du site internet www.artiskit.com
  • Vous sélectionnez la ligne correspondant au lien de téléchargement,
  • Vous copiez et collez ce lien dans votre navigateur internet.


Lorsque le téléchargement est terminé, vous cliquez deux fois sur le fichier pour le dé-zipper et installer le logiciel.

 
A noter :
– La dernière mise à jour disponible est celle qui a la date la plus récente.
– Il est inutile de ressaisir les éléments de licence.
– Toutes vos créations antérieures sont conservées.

Ne pas utiliser l’option de Mise jour automatique proposée dans le logiciel ArtisKit (Menu Outils / Vérifier les mises à jour).
Elle n’est pas encore active.

Comment ouvrir les fichiers téléchargés (.sba) ?

Les fichiers .sba sont des fichiers que vous téléchargez depuis le site www.artiskit.com, depuis les pages Facebook, ou encore que vous pouvez échanger entre collègues.

Ces fichiers s’ouvrent exclusivement avec le logiciel ArtisKit en suivant la procédure suivante :

  • Ouvrir le logiciel ArtisKit
  • Cliquer sur Fichier / Ouvrir
  • Sélectionner le dossier contenant le fichier .sba et sélectionner le fichier.

Comment procéder en cas de changement d’ordinateur ?

La licence ArtisKit peut être installée sur 2 de vos ordinateurs.
Pour installer le logiciel ArtisKit, vous accédez à la rubrique MON COMPTE du site internet www.artiskit.com.

Dans cette rubrique vous trouverez :

  • le lien de téléchargement du logiciel
  • la clé d’activation du logiciel

Cette clé d’activation peut être utilisée 2 fois (sur 2 de vos ordinateurs, sur un nouvel ordinateur, …)

Lorsque la clé d’activation a été utilisée 2 fois, vous devez demander à nos services de vous calculer une nouvelle licence.

Pour cela vous envoyez un message à l’adresse bonjour@artiskit.com en expliquant votre besoin.

Nous vous calculons alors GRATUITEMENT une nouvelle clé d’activation, qui est stockée à la rubrique MON COMPTE du site internet www.artiskit.com, et qui vous permettra d’installer et de sérialiser le logiciel (encore 2 fois).

Comment résoudre le problème : “Aucune imprimante par défaut sélectionnée” ?

Pour supprimer cette erreur, merci de suivre les indications ci-dessous :
Sur un PC
La sélection de l’imprimante par défaut se fait dans la fenêtre Périphériques et imprimantes.

Pour y accéder, il faut :

  • Cliquer sur Démarrer
  • Taper imprimante
  • Cliquer sur Périphériques et imprimantes.

Cette action affiche la boîte de dialogue Périphériques et imprimantes.
Pour définir l’imprimante par défaut, il faut cliquer avec le bouton droit de la souris sur l’icône d’une imprimante et choisir “Définir comme imprimante par défaut dans le menu”.

Sur un Mac
Il faut cliquer dans « Pomme », « Préférences système », « Imprimantes et scanners ».

Puis faire un clic droit de la souris sur une imprimante pour « Définir l’imprimante par défaut ».

Comment résoudre les problèmes d’impression sur Windows ?

Si, lorsque vous imprimez un fichier depuis le logiciel ArtisKit, il apparait un message d’erreur, c’est que la création à imprimer est trop “grosse”…

Pour éviter cette erreur, et imprimer votre création, nous vous conseillons de suivre la vidéo ci-dessous :

 

Comment résoudre les problèmes de lenteur de ArtisKit ?

Les lenteurs au lancement du logiciel ArtisKit, et en cours d’utilisation, sont dues à l’anti-virus installé sur l’ordinateur.
L’antivirus scanne systématiquement le fichier “samuelbruderartiskit.exe” ralentissant donc d’autant le fonctionnement du logiciel.
La solution pour optimiser le lancement et l’utilisation du logiciel ArtisKit est donc d’exclure le dossier .../Program Files/Samuel BRUDER ArtisKit de l’Analyse en temps en temps réel de l’anti-virus.


Vous pouvez visualiser la vidéo de démonstration de la procédure pour Avast : Comment exclure ArtisKit de Avast

Comment sauvegarder mes créations ?

Lors d’un changement d’ordinateur, il peut être nécessaire de transférer vos créations, de l’ancien ordinateur vers le nouveau.

Pour cela, sur l’ancien ordinateur, par l’explorateur Windows, vous vous rendez dans les dossiers créés et utilisés par défaut par le logiciel :

  • \Documents\Mes créations Samuel BRUDER ArtisKit
  • \Documents\Mes images Samuel BRUDER ArtisKit

Ainsi que dans tout autre dossier que vous aurez utilisé.

Vous sélectionnez et copiez toutes vos images et créations, et vous les collez sur un support amovible (clé USB par exemple).

Sur le nouvel ordinateur, vous procédez à l’opération inverse : vous sélectionnez et copiez les images du support et les collez dans les dossiers destination.